Гарантийные обязательства являются одним из важнейших факторов, на который надо обратить особое внимание при выборе магазина. Причина в том, что многие интернет-магазины и мелкие фирмы продают товары без гарантии, прикрываясь поддельными и недействительными гарантийными талонами. Нам часто приходится сталкиваться с людьми, которые покупали товары в магазинах и на рынках, получив при этом гарантию "левого" сервис-центра сроком на 6 или даже 3 месяца, в то время как фирменная гарантия обычно составляет не менее года, это НЕ нарушение закона или правил торговли, однако это ущемление Ваших возможностей.

В нашем Интернет-магазине предоставляются все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Вся продукция, приобретенная в нашем магазине, имеет гарантийные сроки установленные фирмой производителем. В течение гарантийного срока производится бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя. Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар, и зависит от вида техники и фирмы производителя. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.

В момент передачи товара вам выдадут гарантийный талон на обслуживание, в котором указано наименование товара, его серийный номер и срок гарантии. Всё гарантийное и послегарантийное обслуживание производят специализированные авторизованные сервисные центры фирм производителей. При обращении в Сервисный центр будет проведена экспертиза выявленных недостатков, также определят характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации. Товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт невозможен, то вы можете произвести обмен или возврат товара с предъявлением экспертного заключения.

Возврат товара надлежащего качества производится согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».

Торговля через интернет в российских законодательных актах звучит как «дистанционный способ продажи товара» и регулируется:

• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992;
• Федеральным законом «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006;
• Федеральным законом «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» № 381-ФЗ от 28.12.2009;
• Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» № 612 от 27.09.2007;
• Письмом Роспотребнадзора «О контроле за соблюдением Правил продажи товаров дистанционным способом» № 0100/10281-07-32 от 12.10.2007;
• Письмом Роспотребнадзора «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара» № 0100/2569-05-32 от 08.04.2005.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Перед использованием товара обязательно изучите инструкцию по эксплуатации товара, во избежание нарушения требований эксплуатации и возможной порчи товара.

Гарантия:

Производитель Vidima  от  2-25 лет

на смесители Ideal Standard -5 лет

- аксессуары для смесителей Ideal Standard - 1 год

- керамические изделия Ideal Standard - 25 лет


Производитель SMARTsant  от  1-25 лет

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону: (343) 202-38-28;  8 (908) 903-38-28;

Желаем Вам удачных покупок!
интернет-магазин domotehnica.ru

Сервисный центр сантехники IdealStandard, Vidima, SmartSant, ThermoSmart в Екатеринбурге:

ООО "Уютный дом". Екатеринбург, ул. Посадская, д.23, офис 6. тел. (343)212-42-12

Сервисный центр водонагревателей Thermex:

Екатеринбург, ул. Походная, д.81. тел. (343) 213-04-98